Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
763 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Gäste schätzen vor allem die sauberen, komfortablen Zimmer sowie den reibungslosen Online-Check-in und den freundlichen telefonischen Service. Kritik gibt es vor allem an der umständlichen digitalen Anreise und der fehlenden persönlichen Betreuung vor Ort.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Saubere und gepflegte Zimmer Häufigkeit:
Viele Gäste loben die Zimmer als sehr sauber, modern und komfortabel.
Reibungsloser Online-Check-in Häufigkeit:Der digitale Check-in funktioniert laut zahlreichen Bewertungen schnell und unkompliziert.
Freundlicher telefonischer Service Häufigkeit:Bei Fragen oder Problemen sind die Mitarbeitenden laut mehreren Gästen gut erreichbar und hilfsbereit.
Gute Lage und Verkehrsanbindung Häufigkeit:Das Hotel liegt verkehrsgünstig, mit Parkplätzen und Anbindung an Straßenbahn bzw. Autobahn.
Leckeres Frühstück Häufigkeit:Das Frühstück wird von vielen Gästen als hochwertig und schmackhaft beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Umständlicher Online-Check-in & fehlende Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Gäste berichten von unklaren Anweisungen, defekten Links oder langen Wartezeiten beim digitalen Check-in.
Fehlende bzw. schwache persönliche Betreuung Häufigkeit:Die Abwesenheit einer Rezeption und nur telefonischer oder schriftlicher Service werden als unpersönlich und frustrierend empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(509 Bewertungen)
(509)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,30
(156 Bewertungen)
(156)
expedia.de
4,30
(50 Bewertungen)
(50)
HolidayCheck.de
4,60
(46 Bewertungen)
(46)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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