Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
954 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und angenehme Atmosphäre loben, berichten zahlreiche andere von langen Wartezeiten, unfreundlichem Personal und intransparenten Rückgaberegeln. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, was sich im unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das Team als sehr freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert – sowohl bei Beratung als auch bei Abholung oder Reparaturen.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige, geduldige und individuelle Beratung hervor – besonders bei Trauringen, Smartwatches und Ohrlöchern.
Angenehme Atmosphäre im Geschäft Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlten sich im Laden wohl, beschrieben eine nette Stimmung und empfanden die Einrichtung als einladend.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen unhöflichen Ton, arrogante Haltung oder mangelnde Kundenorientierung einzelner Mitarbeitender.
Schlechte Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten, fehlenden Terminen oder schlechter telefonischer Erreichbarkeit – selbst bei kurzen Anliegen.
Intransparente Rückgabe- und Umtauschbedingungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen fühlten sich bei Retouren oder Umtausch über Gutscheine statt Geld enttäuscht und bemängelten fehlende Vorab-Informationen.
Mangelnde Produkt- und Servicequalität Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von defekten oder minderwertigen Produkten, unzureichenden Reparaturen und unprofessioneller Ausführung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
cylex.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,10
(946 Bewertungen)
(946)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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