Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
541 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kundschaft den freundlichen Service und schnelle Abläufe lobt, kritisieren andere gravierende Probleme bei Kommunikation, Lieferung und Abrechnungspraktiken. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch einzelne Vorfälle werfen Fragen zur Professionalität auf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Kundenservice am Telefon und per E-Mail.
Schnelle Bearbeitung & Rückerstattung Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig bearbeitet, Rücküberweisungen erfolgen schnell und Kündigungsbestätigungen kommen zeitnah.
Pünktliche Lieferung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zuverlässige und termingerechte Zustellung der bestellten Ware hervor.
Große Auswahl & faire Preise Häufigkeit:Das Angebot wird als umfangreich und preislich attraktiv wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Antworten auf E-Mails, nicht erreichbaren Hotlines und mangelhafter Informationsweitergabe.
Fragwürdige Abo- und Zahlungspraktiken Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern Abo-Fallen, doppelte Abbuchungen, Mahnungen trotz Zahlung und unklare Vorkasse- bzw. Versandkostenforderungen.
Probleme bei Lieferung & Prämienversand Häufigkeit:Adventskalender und andere Bestellungen kamen verspätet oder gar nicht an; Prämien wurden erst nach langer Wartezeit versendet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(537 Bewertungen)
(537)
Verteilung
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