Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
959 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Reisenden ist mit Freundlichkeit, Organisation und Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit sowie einzelnen Mängeln bei Reiseleitung und Hygiene. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenservice und bei der internen Ablauforganisation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Reisende loben die herzliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren Fachwissen und Professionalität.
Gut organisierte und abwechslungsreiche Reisen Häufigkeit:Die Abläufe werden häufig als reibungslos, abwechslungsreich und gut durchdacht beschrieben, von der Buchung bis zur Rückkehr.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben das faire Preisniveau und den hohen Gegenwert ihrer Buchungen hervor.
Saubere und komfortable Unterkünfte Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen die gepflegten Hotels mit angenehmen Zimmern und guter Verpflegung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Ein Teil der Reisenden kritisiert lange Wartezeiten am Telefon, ausbleibende Rückmeldungen oder unfreundliche Antworten im Service.
Mängel bei Reiseleitung und Organisation Häufigkeit:Einige Berichte schildern unzuverlässige Reiseleiter, falsche Routen, fehlende Unterstützung oder unpassende Unterkünfte.
Hygiene- und Gesundheitsprobleme Häufigkeit:Vereinzelt werden unzureichende Hygienemaßnahmen, Krankheitsausbrüche oder mangelhafte medizinische Betreuung im Hotel bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(112 Bewertungen)
(112)
Verteilung
cylex.de
3,88
(69 Bewertungen)
(69)
Verteilung
google.de
4,30
(776 Bewertungen)
(776)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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