Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
646 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Großteil der Kundschaft die freundliche, kompetente und schnelle Serviceleistung lobt, berichten einige wenige von unfreundlichem Umgang, hohen Preisen und organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Verbesserungsbedarf bei Servicekultur und Preis-/Leistungswahrnehmung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Teams.
Hohe Fachkompetenz & Beratung Häufigkeit:Die Mitarbeitenden werden häufig als sehr kompetent beschrieben, Probleme werden schnell erkannt und Lösungen gefunden.
Schnelle Serviceabwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Lösungen werden laut mehreren Bewertungen zügig umgesetzt, teilweise sogar vor Ablauf angegebener Zeiten.
Kulante & kundenfreundliche Lösungen Häufigkeit:In einigen Fällen wurden defekte Produkte kostenlos repariert oder gegen neue Teile ausgetauscht – zur Zufriedenheit der Kundschaft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. inkompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Auftreten oder mangelnder Fachkenntnis einzelner Mitarbeitender.
Hohe Preise & fehlende Kulanz bei Reparaturen Häufigkeit:Teile und Dienstleistungen werden als überteuert empfunden; Kulanz oder faire Lösungen bei Reklamationen fehlen laut Kritik.
Lagerverfügbarkeit & Terminmanagement Häufigkeit:Vereinzelt wurden Produkte trotz Verfügbarkeitshinweis online nicht im Store vorrätig oder Anfragen kurz vor Ladenschluss abgewiesen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(598 Bewertungen)
(598)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(47 Bewertungen)
(47)
meinestadt.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
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