Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
181 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Iserlohn punktet mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einer schnellen Angebotsbearbeitung. Gleichzeitig leiden Kund/-innen unter defekten Automaten, schlechter Erreichbarkeit und als zu hoch empfundenen Gebühren. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Service und Infrastruktur besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche Atmosphäre und die hilfsbereiten Mitarbeitenden der Filiale.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben, auch bei komplexeren Anliegen.
Schnelle Angebotsbearbeitung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einer zügigen Erstellung und Abwicklung von Angeboten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Anrufe nicht beantwortet und Schreiben unbeantwortet bleiben.
Defekte Automaten und fehlende Bargeldversorgung Häufigkeit:Der Geldautomat ist laut Kund/-innen häufig außer Betrieb, eine Schalteralternative zum Einzahlen fehlt.
Hohe Gebühren Häufigkeit:Einzelne Selbständige empfinden die Bankgebühren als unverhältnismäßig hoch im Vergleich zur gebotenen Leistung.
Bürokratische Abläufe und Fehler Häufigkeit:Fehlerhafte Formulare oder langwierige Prozesse werden bemängelt; Lösungen würden oft auf dem Rücken der Kund/-innen ausgetragen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(167 Bewertungen)
(167)
Verteilung
WhoFinance.de
4,93
(14 Bewertungen)
(14)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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