Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
21 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt das freundliche Personal und die kompetente Beratung, auch die Produktauswahl wird gelobt. Kritik gibt es vor allem an einzelnen unfreundlichen Serviceerlebnissen, strengen Umtauschbedingungen und einem Preisfehler. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Reklamationsbereich wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen, höflichen und hilfsbereiten Mitarbeiterinnen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr angenehm, kompetent und individuell wahrgenommen.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die breite und ansprechende Auswahl im Sortiment hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service bei Reklamationen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von genervtem oder unhöflichem Verhalten des Personals, insbesondere bei Umtausch- bzw. Preisfragen.
Strenge Umtauschbedingungen Häufigkeit:Die Rücknahme bzw. der Umtausch wird nur innerhalb weniger Tage akzeptiert, was als kundenunfreundlich empfunden wird.
Preisfehler und mangelnde Preistransparenz Häufigkeit:Ein Fall schildert einen Artikel mit zwei unterschiedlichen Preisen, was zu Verärgerung führte.
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:Eine Bewertung äußert sich sehr allgemein negativ ohne spezifische Details.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(21 Bewertungen)
(21)
Verteilung
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