Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
262 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlichem, kompetentem Personal und einer großen Produktauswahl. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch häufig von unfreundlichem Service, Problemen bei Testern sowie von Unzuverlässigkeit bei Terminen und Bestellungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Servicequalität sollte dringend verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, freundlichen und fachkundigen Mitarbeiter/-innen.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Die Filiale bietet eine breite und vielfältige Auswahl an Parfums und Kosmetikprodukten.
Schnelle Bedienung & gute Organisation Häufigkeit:Trotz hohem Kundenaufkommen wurden einige Kund/-innen zügig bedient und fühlten sich gut betreut.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, rüdem oder respektlosem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Mangelnde Tester-Qualität & -Verfügbarkeit Häufigkeit:Tester waren abgelaufen, nicht vorhanden oder wurden nicht zum Ausprobieren angeboten.
Unzuverlässige Termin- und Bestellabwicklung Häufigkeit:Ein Make-up-Termin wurde kurzfristig storniert, ein falsches Produkt ausgegeben und Support-Anfragen blieben unbeantwortet.
Preis-/Leistungsdiskrepanz & Rabattproblematik Häufigkeit:Online-Preise waren deutlich günstiger, und eine Rabattaktion wurde an der Kasse nicht korrekt angewendet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,90
(251 Bewertungen)
(251)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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