Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
113 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden mit der freundlichen, kompetenten Beratung und den schnellen Abläufen der Santander Bank in Krefeld. Kritik gibt es vereinzelt an fehlenden Bargelddiensten und einzelnen Servicefällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Die Bankkund/-innen loben wiederholt die sehr freundliche, zugewandte Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:Die Beratungen werden als fachkundig, nachvollziehbar und auf individuelle Fragen bzw. Wünsche eingehend beschrieben.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von einer zügigen Kontoeröffnung und reibungslosen Prozessen ohne lange Wartezeiten.
Persönliche Betreuung und individuelle Lösungen Häufigkeit:Die Berater/-innen nehmen sich Zeit, gehen auf persönliche Bedürfnisse ein und schaffen eine angenehme Gesprächsatmosphäre.
Zufriedenheit mit Produkten und Konditionen Häufigkeit:Zusätzlich zur Beratung äußern sich Kund/-innen positiv zu den angebotenen Finanzprodukten und deren Konditionen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Unterstützung in Einzelfällen Häufigkeit:
Einzelne Berichte schildern respektlose Behandlung, mangelnde Kompetenz oder nicht weitergeleitete Unterlagen in speziellen Anliegen.
Fehlende Kassen- und Online-Zugangsfunktionen Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren, dass in der Filiale keine Bargeldeinzahlungen möglich sind und sie bei Online-Problemen weit reisen müssen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(113 Bewertungen)
(113)
Verteilung
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