Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die Sauberkeit, den reibungslosen Ablauf und vor allem die freundlichen Mitarbeitenden schätzt, berichten andere von unhöflichem Service und organisatorischen Defiziten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Servicequalität und Kommunikation sollten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite und professionelle Art der Mitarbeitenden.
Sauberer und einladender Shop Häufigkeit:Der Verkaufsraum sowie die Toiletten werden häufig als sauber, ordentlich und gut sortiert beschrieben.
Reibungsloser Tank- und Waschvorgang Häufigkeit:Zapfsäulen und Waschstraße funktionieren laut mehreren Bewertungen problemlos und ohne lange Wartezeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von ruppigem, desinteressiertem oder gar respektlosem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Mangelnde Kundenorientierung Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlender Hilfsbereitschaft, unübersichtlicher Kommunikation und wenig kulantem Verhalten.
Unklare Abläufe und Beschilderung Häufigkeit:Besucher/-innen bemängeln fehlende Anleitungen, schlechte Beschilderung und organisatorische Schwächen, z. B. bei der Waschanlage.
Eingeschränktes Sortiment Häufigkeit:Einige Kund/-innen wünschen sich eine größere Auswahl im Shop, insbesondere an Lebensmitteln und Getränken.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,10
(70 Bewertungen)
(70)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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