Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2998 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Lange Wartezeiten, häufig falsche oder unvollständige Bestellungen sowie unfreundliches und überfordertes Personal dominieren. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt der typische McDonald's Geschmack und freundliche Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Einige Gäste loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Typischer McDonald's Geschmack Häufigkeit:Vereinzelt wird das Essen als lecker und dem gewohnten McDonald's Standard entsprechend beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von Wartezeiten bis zu mehreren Stunden, sowohl im Restaurant als auch im Drive-In.
Unvollständige oder falsche Bestellungen Häufigkeit:Häufig fehlen Teile der Bestellung, es werden falsche Produkte ausgegeben oder Sonderwünsche nicht beachtet.
Unfreundliches bzw. überfordertes Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren unhöfliches Auftreten, mangelnde Kompetenz und sichtbare Überforderung des Teams.
Schlechte Produktqualität und Hygiene Häufigkeit:Burgers sind kalt, labbrig oder gar schimmelig; zudem wird die Sauberkeit im Restaurant und an den Toiletten bemängelt.
Technische und organisatorische Probleme Häufigkeit:Defekte Displays, fehlende Kartenzahlung oder ein chaotisches Bestellsystem führen zu zusätzlicher Verwirrung und Verzögerung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,36
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
google.de
3,10
(2983 Bewertungen)
(2983)
Verteilung
TripAdvisor.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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