Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
106 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Erreichbarkeit und schnelle, kompetente Hilfe hervor. Gleichzeitig berichten einige wenige von schlechter telefonischer Erreichbarkeit, langen Bearbeitungszeiten und wiederholten Dokumentanforderungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und geduldige Art der Mitarbeitenden.
Gute Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass sie telefonisch oder persönlich gut erreichbar waren und ihre Fragen klar beantwortet wurden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und lösungsorientiert beschrieben; Probleme konnten zuverlässig gelöst werden.
Schnelle Bearbeitung Häufigkeit:Einige Steuererklärungen und Anliegen wurden laut Bewertungen zügig bearbeitet und Erstattungen schnell ausgezahlt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Nutzer/-innen klagen darüber, dass Anrufe unbeantwortet bleiben oder nur schwer durchgestellt werden können.
Lange Bearbeitungszeiten & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Einige Steuererklärungen ziehen sich monatelang hin, ohne dass der Bearbeitungsstand mitgeteilt wird.
Wiederholte Dokumentanforderungen Häufigkeit:Ein/-e Rezensent/-in bemängelt, dass bereits eingereichte Unterlagen immer wieder angefordert werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
2,80
(103 Bewertungen)
(103)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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