Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1232 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Douglas-Filiale punktet mit freundlichem, kompetentem Personal, einer breiten Produktauswahl und attraktiven Rabatten. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unfreundlichem Service, langen Wartezeiten und Preisunterschieden zwischen Online und Filiale. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Servicequalität und Abläufen wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche Begrüßung, die Geduld und die hilfsbereite Art des Personals.
Kompetente Beratung & Produktempfehlungen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig beschrieben; passende Produkte und Make-up-Techniken werden verständlich erklärt.
Große Produktauswahl & ansprechende Filialgestaltung Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das übersichtliche Layout, die Sauberkeit und die breite Palette an Marken und Produkten.
Rabatte & Gutscheine Häufigkeit:Einige Käufer/-innen heben die attraktiven Preisnachlässe und die gute Gutscheinregelung hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder wenig hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von arroganten, herablassenden oder gar transfeindlichen Äußerungen einzelner Mitarbeiter/-innen.
Lange Wartezeiten & unorganisierte Abläufe Häufigkeit:Kund/-innen kritisieren lange Schlangen bei Click & Collect, an der Kasse oder fehlende Unterstützung trotz vieler anwesender Mitarbeiter/-innen.
Preis- und Aktionsdiskrepanzen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln höhere Filialpreise, fehlende Online-Rabatte oder abweichende Bedingungen bei Click & Collect.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,43
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
4,10
(1221 Bewertungen)
(1221)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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