Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1189 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Douglas-Filiale punktet vor allem mit freundlicher, kompetenter Beratung und einem breiten Sortiment. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von unhöflichem Personal, langen Wartezeiten und vereinzelten Beratungs- oder Produktfehlern. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch der Service sollte an einigen Stellen deutlich verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung an den Marken-Ständen.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Der Store bietet ein umfangreiches Sortiment an Parfums, Make-up und Pflegeprodukten.
Gute Rabatte & Aktionen Häufigkeit:Kund/-innen schätzen Preisnachlässe, Treuepunkte und die Möglichkeit, Online-Rabatte im Laden zu nutzen.
Sauberer & ansprechender Laden Häufigkeit:Die Filiale wird als gepflegt, übersichtlich und ansprechend gestaltet beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von unhöflichem, herablassendem oder gar diskriminierendem Verhalten einzelner Mitarbeiter/-innen.
Schwache Kundenservice-Qualität Häufigkeit:Probleme bei Click & Collect, lange Kassenschlangen oder mangelhafte Reklamationsbearbeitung sorgen für Frustration.
Falsche Beratung & Produktfehler Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von falschen Produktempfehlungen, vertauschten Testern oder gar dem Verkauf falscher Artikel.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,43
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
google.de
4,20
(1178 Bewertungen)
(1178)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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