Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
23 Bewertungen auf 2 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Servicegeschwindigkeit, Fachkompetenz und ein großer Teil des Teams positiv hervorgehoben werden, berichten einige Kund/-innen von unfreundlichem Auftreten, Kommunikationsproblemen und einzelnen Zusatzforderungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch vereinzelt besteht Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und in der Transparenz.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundlichen, hilfsbereiten und zuvorkommenden Mitarbeiter/-innen.
Kompetente & professionelle Unterstützung Häufigkeit:Die Kundschaft fühlt sich fachkundig beraten und professionell betreut, sowohl beim Abschleppen als auch beim Teileverkauf.
Schnelle Reaktions- & Hilfezeit Häufigkeit:Der Pannendienst wird häufig als sehr schnell vor Ort und die Hilfe zügig erbracht beschrieben.
Faire Preise & transparente Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben angemessene Preise sowie klare Absprachen ohne versteckte Kosten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, wenig hilfsbereitem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Kommunikation & Informationsmangel Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass Informationen zum Fahrzeugzustand oder zur Abwicklung fehlen bzw. unklar sind.
Unangemessene Zusatzforderungen & Kautionseinbehalt Häufigkeit:Eine Kundin schildert, dass nach Mietwagenrückgabe zusätzliche Kosten verlangt und die Kaution nicht erstattet wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
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