Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1881 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Besonders Beratung, Freundlichkeit und das breite Sortiment werden immer wieder hervorgehoben. Kritik gibt es nur vereinzelt an einzelnen Servicefällen oder Abläufen, insgesamt überwiegen jedoch deutlich positive Einkaufserlebnisse.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Herausragende Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die äußerst kompetente, freundliche und hilfsbereite Beratung – insbesondere durch Mitarbeiter wie Herrn Omeirat.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird als durchweg nett, zuvorkommend und serviceorientiert beschrieben – Kund/-innen fühlen sich willkommen und gut aufgehoben.
Großes und gut sortiertes Sortiment Häufigkeit:Kund/-innen heben die breite Produktpalette sowie die gute Sortierung des Marktes hervor – fast alles sei leicht zu finden.
Hilfestellung beim Be- und Entladen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten, dass Mitarbeitende beim Verladen schwerer Ware bis zum Auto geholfen haben – ein zusätzlicher Service, der geschätzt wird.
Kulante Rücknahme- und Umtauschpraxis Häufigkeit:Einige Kund/-innen loben unkomplizierte Rückgaben oder Umtauschabwicklungen – defekte Artikel wurden problemlos getauscht.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle schlechter Service & Reklamationsabwicklung Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, schwierigen Rücknahmen oder langen Wartezeiten – meist in Einzelfällen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,45
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
google.de
4,20
(1870 Bewertungen)
(1870)
Verteilung
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