Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
98 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Freundlichkeit und Produktvorführungen sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten, mangelnder Hilfsbereitschaft bei Problemen sowie einer falschen telefonischen Auskunft. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die meisten Kund/-innen loben die fachkundige und ausführliche Beratung durch das Team.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Personal wird häufig als sehr freundlich, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben.
Überzeugende Produktvorführungen Häufigkeit:Die Vorführungen der Geräte im Laden überzeugen viele Kund/-innen und führen zum Kauf.
Schnelle Hilfe & Reparatur Häufigkeit:Reparaturen werden zügig durchgeführt, sodass Kund/-innen ihre Geräte schnell wieder einsatzbereit haben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem oder wenig hilfsbereitem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Kundenorientierung bei Problemen Häufigkeit:Bei Reklamationen oder Fragen fühlen sich vereinzelt Kund/-innen nicht ausreichend unterstützt.
Falsche Informationen am Telefon Häufigkeit:Ein Kunde kritisiert eine falsche Auskunft zur Kaufvoraussetzung am Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,10
(95 Bewertungen)
(95)
Verteilung
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