Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
22 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die fachkundige und freundliche Beratung sowie eine schnelle Termin- und Bestellabwicklung loben, berichten andere von Passformproblemen, mangelnder Kommunikation und vereinzeltem Unmut über den Umgangston. Insgesamt überwiegen positive Eindrücke, jedoch sollten die kritischen Punkte ernst genommen und verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und lösungsorientierte Beratung durch das Team.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die stets freundliche und zugewandte Art der Mitarbeitenden hervor.
Gute Terminvergabe und zügige Bestellung Häufigkeit:Die Terminvergabe erfolgt zeitnah, und die Bestellung der Hilfsmittel wird als schnell abgewickelt wahrgenommen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Falsche oder schlecht sitzende Hilfsmittel Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von falsch angefertigten Einlagen bzw. Orthesen, die nicht passen oder nicht wirken.
Mangelnde Aufklärung und Kommunikation Häufigkeit:Fehlende oder unzureichende Erklärung zu Preisen, Produkten und Abläufen sorgen für Unzufriedenheit.
Lange Wartezeiten und Terminproblematik Häufigkeit:Wartezeiten bei Rückrufen oder Terminverschiebungen sowie organisatorische Schwächen werden vereinzelt bemängelt.
Unfreundlicher bzw. ruppiger Umgangston Häufigkeit:Vereinzelt wird ein rauer, wenig empathischer Ton der Mitarbeitenden kritisiert, besonders bei älteren oder hilfsbedürftigen Kund/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(22 Bewertungen)
(22)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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