Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
540 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und der Service bei Lucky Bike Mönchengladbach werden überwiegend als sehr kompetent und freundlich wahrgenommen. Kritik gibt es vor allem an langen Wartezeiten sowie an der Erreichbarkeit und Kommunikation bei Termin- oder Werkstatt-Anfragen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, insbesondere hinsichtlich Beratung, Auswahl und reibungsloser Abwicklung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, ausführliche und verständliche Beratung beim Kauf oder Zubehör. Fragen werden geduldig beantwortet und individuelle Wünsche berücksichtigt.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Team wird als hilfsbereit, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben. Auch bei Problemen oder Reparaturen fühlen sich Kund/-innen gut aufgehoben.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Kund/-innen heben die breite und gut strukturierte Auswahl an Fahrrädern sowie Zubehör positiv hervor.
Schnelle Werkstatt- und Reparaturhilfe Häufigkeit:Bei kleineren Reparaturen oder Serviceanfragen wurden Fahrräder teils sofort und ohne Berechnung geholfen.
Reibungslose Abwicklung & Einweisung Häufigkeit:Die Übergabe- und Abholprozesse sowie die Einweisung in neue Räder verlaufen laut Berichten zügig und gut organisiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von sehr langen Wartezeiten auf Beratung oder Werkstatt-Termine sowie schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Kommunikation & Terminmanagement Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden Rückmeldungen, unklaren Abläufen und Verzögerungen bei Termin- oder Abholvereinbarungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(539 Bewertungen)
(539)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
So erreichst Du Lucky Bike Mönchengladbach
Anschrift
Telefon
Öffnungszeiten
Routenplaner
- Aktuellen Standort verwenden
