Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
359 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicequalität, Abläufe und Preis-Leistungs-Verhältnis werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit sowie an organisatorischen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren fachkundige Beratung und Betreuung.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Absprachen wurden meist verbindlich eingehalten, Abläufe bei Leasing- und Fahrzeugübergaben liefen zügig und ohne Komplikationen.
Faire Preise und transparente Konditionen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis sowie transparente Leasing- und Verkaufsbedingungen hervor.
Schnelle und hilfsbereite Werkstatt Häufigkeit:Bei Reparaturen und Servicearbeiten berichten Kund/-innen von zügiger Bearbeitung, guter Teileversorgung und hilfreicher Unterstützung.
Ausführliche Fahrzeugübergabe und Einweisung Häufigkeit:Die Übergabe- und Einweisungsprozesse werden als detailliert, verständlich und kundenfreundlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit und lange Wartezeiten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von wochenlangen Wartezeiten auf Werkstatt- oder Beratungstermine sowie schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Unprofessionelle Abläufe und mangelnde Organisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren unklare Zuständigkeiten, fehlende Rückmeldungen oder chaotische Prozesse bei Terminvergabe und Fahrzeugübergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(315 Bewertungen)
(315)
Verteilung
mobile.de
4,00
(41 Bewertungen)
(41)
Verteilung
AutoScout24.de
4,27
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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