Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
435 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe werden besonders hervorgehoben. Einzelne Kritikpunkte betreffen lediglich ein freches Verhalten und Preisunterschiede zur App.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und serviceorientierte Art der Mitarbeitenden.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Das Team wird wiederholt als sehr kompetent beschrieben, das Fachwissen überzeugte bei Beratung und Vertragsabwicklung.
Reibungslose Abläufe & schnelle Hilfe Häufigkeit:Probleme wurden laut Bewertungen zügig gelöst und Abläufe liefen insgesamt reibungslos ab.
Zufriedenheit mit Verträgen & Produkten Häufigkeit:Einige Kund/-innen sind seit Jahren zufrieden mit ihren Verträgen bzw. Produkten und empfehlen den Shop weiter.
Angenehme Shop-Atmosphäre Häufigkeit:Der Shop wird als ordentlich, einladend und angenehm wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Einzelereignis Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von einzelnen Mitarbeitenden, die als unhöflich oder frech empfunden wurden.
Preisunterschiede zur App Häufigkeit:Eine Kundin kritisiert, dass die Shop-Preise deutlich über den Konditionen in der O2-App lagen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(435 Bewertungen)
(435)
Verteilung
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