Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
381 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und die gute Fahrzeugqualität hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an unprofessionellem Umgang, Verfügbarkeitsproblemen und intransparenten Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Kommunikation und Fahrzeugmanagement wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden am Counter sowie bei Abholung und Rückgabe.
Reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Die Prozesse von Buchung über Abholung bis Rückgabe werden häufig als schnell, unkompliziert und ohne Wartezeiten beschrieben.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Mitarbeitende nehmen sich Zeit für individuelle Wünsche, erklären Details verständlich und helfen bei der Fahrzeugauswahl.
Gute Fahrzeugqualität Häufigkeit:Viele Bewertungen heben den gepflegten Zustand und die Fahrfreude der gemieteten Autos hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessioneller Umgang & Zusatzkosten Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unfreundlichem Service, versteckten Gebühren und Streitigkeiten über Schäden oder Upgrades.
Fahrzeugverfügbarkeit & -zustand Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass gebuchte Fahrzeuge nicht bereitstanden, dreckig oder beschädigt übergeben wurden.
Intransparente Preise & Rechnungsstellung Häufigkeit:Zusatzkosten, Preisänderungen oder Kilometerabrechnungen werden teils als intransparent und nicht nachvollziehbar empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(381 Bewertungen)
(381)
Verteilung
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