Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
368 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit dem freundlichen Team, der schnellen Abwicklung und der hohen Fahrzeugqualität sehr zufrieden. Kritische Stimmen bemängeln jedoch einen unprofessionellen Service bei Hotline oder Schadensabwicklung sowie nachträgliche Zusatzkosten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Abholung und Rückgabe der Fahrzeuge sowie die gesamte Mietabwicklung werden häufig als zügig und reibungslos beschrieben.
Hohe Fahrzeugqualität & gute Ausstattung Häufigkeit:Die Autos gelten als sauber, gepflegt, gut ausgestattet und werden teilweise mit kostenlosen Upgrades übergeben.
Kompetente Beratung & Serviceorientierung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Beratung und die lösungsorientierte Unterstützung bei Fragen oder Problemen hervor.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen und loben das gute Gesamtpaket aus Leistung und Kosten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Kundenservice Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von patzigen, wenig hilfsbereiten Mitarbeitenden an Hotline oder Schalter.
Nachträgliche Schadens- und Zusatzkosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern, dass ihnen nach Rückgabe Schäden oder hohe Gebühren für Tank- bzw. Serviceleistungen in Rechnung gestellt wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(368 Bewertungen)
(368)
Verteilung
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