Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
245 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, schnelle Reaktionen und ein reibungsloser, digitalisierter Ablauf werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an der zügigen Beseitigung von Mängeln, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Schnelle Reaktionszeiten & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Anfragen werden laut zahlreicher Bewertungen sehr zügig beantwortet, Rückrufe erfolgen zuverlässig und die Erreichbarkeit ist gegeben.
Reibungslose Abläufe & digitale Prozesse Häufigkeit:Vom ersten Kontakt bis zur Vertragsunterzeichnung oder Wohnungsübergabe erleben Mieter/-innen einen gut organisierten, digitalen und zeitsparenden Ablauf.
Kompetente Beratung & Marktkenntnis Häufigkeit:Die Beratung wird als sachkundig, zielorientiert und individuell auf die Bedürfnisse der Kund/-innen abgestimmt beschrieben.
Gute Wohnungsqualität & faire Preise Häufigkeit:Lage, Ausstattung und Preis-Leistungs-Verhältnis der angebotenen Objekte werden häufig positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & langsame Kommunikation Häufigkeit:
Einige Mieter/-innen berichten von tagelangen oder unbeantworteten E-Mails sowie fehlenden Rückrufen.
Mängelbearbeitung & Servicequalität verbesserungswürdig Häufigkeit:Vereinzelt werden ungelöste Mängel, verspätete Reparaturen und fehlende Kulanz bei Beschwerden kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(245 Bewertungen)
(245)
Verteilung
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