Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Fahrgäste schätzt Pünktlichkeit, freundliche Fahrer/-innen und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Gleichzeitig berichten jedoch viele von gravierenden Problemen bei der Abholung und einer unzureichenden Servicekommunikation, was das Vertrauen in die Zuverlässigkeit stark beeinträchtigt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Pünktlichkeit & Zuverlässigkeit Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben, dass die Fahrten zuverlässig nach Plan abliefen und die Fahrer/-innen pünktlich am vereinbarten Ort waren.
Freundliche Fahrer/-innen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die höflichen und hilfsbereiten Chauffeur/-innen hervor, die eine angenehme Atmosphäre schaffen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Preisniveau wird von vielen Kund/-innen als fair und angemessen empfunden, insbesondere im Vergleich zur gebotenen Leistung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Abholung Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Buchungen verlief chaotisch: Fahrer/-innen erschienen gar nicht oder deutlich verspätet, was zu verpassten Flügen führte.
Schwache Kommunikation & Kundenservice Häufigkeit:Bei Problemen reagierten Hotline oder Zentrale teils unhöflich, boten keine Lösungen an und schoben die Schuld auf die Fahrgäste.
Ungepflegte Fahrzeuge & Fahrstil Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichteten von einem rauen Fahrstil, einem unprofessionellen „Aushilfsfahrer“ oder einem insgesamt ungepflegten Fahrzeug.
Fehlende Ausstattung (z. B. Kindersitz) Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängelten, dass gebuchte Extras wie Kindersitze nicht bereitgestellt wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
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