Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
184 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und die gepflegten Fahrzeuge hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Schadensabrechnungen, Fahrzeugtausch und vereinzelten Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch einzelne Prozesse sollten optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden am Schalter.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Abholung und Rückgabe verlaufen laut mehreren Bewertungen zügig und ohne großen Aufwand.
Gepflegte und attraktive Fahrzeuge Häufigkeit:Die Autos werden als sauber, gut in Schuss und teilweise als Premium-Fahrzeuge beschrieben.
Zentrale Lage & gute Anbindung Häufigkeit:Die Filiale am Hauptbahnhof ist praktisch gelegen und leicht erreichbar.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schadenabrechnung & Rückgabe-Probleme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nachträglich geltend gemachten Schäden und mangelnder Kommunikation bei Einsprüchen.
Fahrzeug- bzw. Ausstattungstausch Häufigkeit:Vorfälle mit falschen oder minderwertigen Fahrzeugen sowie fehlender oder falscher Kindersitz-Ausstattung sorgen für Unmut.
Lange Wartezeiten & Erreichbarkeit Häufigkeit:Wartezeiten bei Fahrzeuglieferung oder telefonischer Erreichbarkeit werden vereinzelt als sehr lang empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(184 Bewertungen)
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Verteilung
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