Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
120 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist von der kompetenten Beratung, dem freundlichen Team und der hohen Produktqualität begeistert. Kritik gibt es vereinzelt an den Preisen sowie an der telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt immer wieder die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung, bei der sich das Team viel Zeit nimmt und auch komplexe Zusammenhänge erklärt.
Freundliches und zuvorkommendes Team Häufigkeit:Die Mitarbeiter/-innen werden als äußerst freundlich, hilfsbereit und empathisch beschrieben, was zu einem angenehmen Besuchserlebnis beiträgt.
Hohe Produktqualität und passgenaue Linsen Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von perfekt angepassten, komfortablen Linsen, die ihre Sehschärfe deutlich verbessern und auch bei speziellen Anforderungen wie Keratokonus überzeugen.
Schnelle Hilfe bei Problemen Häufigkeit:Bei kurzfristigen Anliegen oder Irritationen reagiert das Team laut Bewertungen schnell und findet zügig Lösungen, sodass Kund/-innen sich gut betreut fühlen.
Angenehme Atmosphäre und gute Organisation Häufigkeit:Die Räumlichkeiten wirken sauber und einladend, die Terminplanung funktioniert reibungslos und Wartezeiten sind laut Kundschaft meist kurz.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Kosten und intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden die Beratung und Produkte als überteuert und kritisieren fehlende Transparenz bei Preisen und Vertragsbedingungen.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen bemängeln, dass das Unternehmen telefonisch kaum erreichbar ist und Rückmeldungen auf E-Mails teils ausbleiben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(120 Bewertungen)
(120)
Verteilung
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