Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
37 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die schnelle, kompetente Arbeit und die erfolgreiche Problemlösung loben, berichten zahlreiche andere von schlechter Kommunikation, vernachlässigten Instandhaltungen und fehlender Transparenz. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch die wiederkehrenden Kritikpunkte sollten ernst genommen und adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Reaktionszeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr schnelle Kommunikation und die zügige Bearbeitung ihrer Anliegen.
Freundliches und kompetentes Team Häufigkeit:Das Team wird häufig als freundlich, kompetent und professionell beschrieben.
Erfolgreiche Problemlösungen Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik wurden viele Probleme letztlich zuverlässig gelöst, etwa bei Wasserschäden oder der Mietersuche.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kundschaft berichtet von nicht beantworteten E-Mails, langen Wartezeiten oder abrupten Telefonabbrüchen.
Vernachlässigte Instandhaltungen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Reparaturen und Wartungsarbeiten nicht oder nur sehr spät durchgeführt werden.
Unklare Rechnungsstellung & Zahlungsforderungen Häufigkeit:Überraschende Rechnungen oder kurzfristige Zahlungsaufforderungen sorgen bei einzelnen Kund/-innen für Unmut.
Mangelnde Transparenz & Dokumentation Häufigkeit:Vorwürfe von gelöschten Bewertungen, nicht nachvollziehbaren Entscheidungen oder fehlender Mitteilungspflicht belasten das Vertrauen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
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