Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
488 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kundschaft ist äußerst zufrieden: Service, Beratung und Abläufe werden als schnell, freundlich und kompetent wahrgenommen. Kritik gibt es vereinzelt an Fahrzeugmängeln sowie an der Termin- und Kommunikationsorganisation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Kundschaft lobt wiederholt die sehr freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art der Mitarbeiter/-innen.
Schnelle & unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Reparaturen, Terminvereinbarungen und Fahrzeugübergaben werden häufig als zügig und ohne großen Aufwand abgewickelt beschrieben.
Kompetente Beratung & Betreuung Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich fachkundig beraten und während des gesamten Prozesses gut betreut – vom Verkauf bis zur Werkstatt.
Zuverlässige Problemlösung Häufigkeit:Selbst bei akuten Anliegen oder Garantiefällen wird schnell und effektiv geholfen, sodass Kund/-innen zufrieden weiterfahren können.
Positives Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise sowie gewährte Rabatte als weiteren Pluspunkt hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Fahrzeugqualität & -zustand Häufigkeit:
Einzelne Käufer/-innen berichten von erheblichen optischen und technischen Mängeln an angebotenen Fahrzeugen.
Unzureichende Kommunikation & Terminmanagement Häufigkeit:Vereinbarte Rückrufe oder Folgetermine wurden laut einigen Kund/-innen nicht eingehalten, was zu Frustration führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
mobile.de
4,60
(273 Bewertungen)
(273)
Verteilung
google.de
4,50
(215 Bewertungen)
(215)
Verteilung
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