Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
127 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders den freundlichen Service, die schnelle Lieferung sowie die fairen Preise hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Reaktion auf Beanstandungen und an der Regelung für Rücksendungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und kompetente Betreuung – sowohl im Geschäft als auch am Telefon und per E-Mail.
Schnelle Lieferung & gute Erreichbarkeit Häufigkeit:Bestellungen werden laut mehreren Bewertungen sehr zügig versandt, und das Unternehmen ist telefonisch sowie per E-Mail gut erreichbar.
Faire Preise & gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Die Kundschaft empfindet die Preise als attraktiv und spricht von einem insgesamt fairen Preis-Leistungs-Verhältnis.
Reibungslose Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Problemen oder Reklamationen erfolgt laut Berichten eine schnelle und unkomplizierte Lösung, oft inklusive Ersatzlieferung.
Umfassendes Sortiment & Zusatzangebote Häufigkeit:Das Geschäft bietet ein breites Sortiment an Kfz- und Fahrradteilen sowie Zubehör, inklusive Fahrradträger- und Dachboxenverleih.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche Reaktion auf Kritik Häufigkeit:
Eine Kundin berichtet von einer unprofessionellen Reaktion auf ihre Kritik, inklusive Ablehnung und Bezeichnung als „unverschämt“.
Rücksendekosten & Retourenabwicklung Häufigkeit:Eine Kundin bemängelt, dass sie den Rückversand selbst bezahlen musste und keinen Retourenschein erhielt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,80
(125 Bewertungen)
(125)
Verteilung
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