Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
283 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Freundlichkeit, schnelle Abläufe und kompetente Beratung werden häufig gelobt. Gleichzeitig leiden viele Besucher/-innen unter langen Wartezeiten, unfreundlichem Verhalten einzelner Mitarbeitender und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Reibungslose Terminvergabe & -abwicklung Häufigkeit:Bei rechtzeitiger Buchung verliefen Terminvergabe und Bearbeitung häufig schnell und unkompliziert.
Kompetente Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig empfunden; Anliegen werden zuverlässig gelöst und Abläufe wirken professionell.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Terminvergabe & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Viele Nutzer/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten bis zur Terminbuchung oder -vergabe.
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mitarbeitende als laut, herablassend oder gar rassistisch beschrieben.
Unzureichende telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewerter/-innen beklagen, dass Anrufe nicht entgegengenommen oder nur auf den Anrufbeantworter geleitet werden.
Unpraktische Abläufe & fehlende Infrastruktur Häufigkeit:Kritik gibt es an kurzen Abholzeiten, fehlenden Fotomöglichkeiten oder antiquierten Prozessen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,70
(281 Bewertungen)
(281)
Verteilung
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