Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
127 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem lange Wartezeiten, unfreundliches Personal und fehlende Transparenz werden kritisiert. Positiv hervorgehoben wird lediglich eine allgemeine Zufriedenheit einzelner Bürger/-innen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:
Einzelne Bürger/-innen äußern sich insgesamt zufrieden mit der Stadtverwaltung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Bürger/-innen klagen über stundenlange Warteschlangen sowie wenig hilfreiche telefonische Auskünfte.
Fehlende Transparenz und Dialogbereitschaft Häufigkeit:Kritik an der mangelnden Reaktion auf Meldungen und dem fehlenden Austausch mit Bürger/-innen.
Fehlerhafte Abläufe und fehlendes Serviceverständnis Häufigkeit:Beispiele sind fehlendes Wechselgeld, nicht funktionierende Automaten und unzureichende Termin- bzw. Urkundenbearbeitung.
Unfreundliches und inkompetentes Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von unfreundlichem Auftreten und mangelnder Fachkompetenz der Mitarbeitenden.
Unfaire Schadensregulierung Häufigkeit:Ein Fall schildert eine einseitige Haftungsentscheidung der Stadt nach einem Unfall, die als ungerecht empfunden wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(127 Bewertungen)
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Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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