Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
744 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Freundlichkeit und das große Sortiment werden gelobt. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und vereinzelt an langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung beim Kauf oder Zubehör.
Freundlicher Service Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die hilfsbereite, zuvorkommende und angenehme Art des Teams hervor.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Kund/-innen schätzen das umfangreiche Sortiment an Fahrrädern, Zubehör und Ersatzteilen.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Bei Reparaturen oder kleinen Problemen wurde häufig sofort und ohne Termin geholfen.
Reibungsloser Leasing- und Abholprozess Häufigkeit:Leasing-Abwicklung und Fahrradübergabe liefen laut mehreren Kund/-innen zügig und gut organisiert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keiner Erreichbarkeit am Telefon.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Vor Ort kam es vereinzelt zu langen Wartezeiten auf Beratung oder Werkstatt-Termine.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
11880.com
3,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,40
(729 Bewertungen)
(729)
Verteilung
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