Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
169 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Sparkasse Hanau Hauptstelle überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Personal und einer modernen Filiale. Gleichzeitig werden unfreundliche Einzelfälle, schwankende Beratungsqualität sowie hohe Gebühren kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Service und bei den Kosten wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des Personals.
Kompetente Beratung & schnelle Lösungen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig beschrieben; Anliegen werden zügig bearbeitet und Lösungen schnell gefunden.
Moderne Filiale & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Hauptstelle wird als modern, ordentlich und einladend wahrgenommen; die neue Dialoginsel und die große Filiale werden hervorgehoben.
Reibungslose Termin- und Zahlungsabwicklung Häufigkeit:Vereinbarte Termine laufen laut einigen Kund/-innen ohne Verzögerungen ab; auch Bargeld- und Online-Zahlungen werden als unkompliziert beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von unhöflichem, genervtem Auftreten oder mangelnder Professionalität einzelner Mitarbeitender.
Schwankende Beratungsqualität & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Kund/-innen erleben teils sehr unterschiedliche Beratungen und monieren, dass versprochene Rückrufe oder Terminabsprachen nicht eingehalten werden.
Hohe Gebühren & Kosten Häufigkeit:Kontoführungsgebühren, Münzgeldwechsel und weitere Kosten werden als überteuert empfunden; einzelne Kund/-innen kündigen deshalb ihre Verträge.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
3,50
(166 Bewertungen)
(166)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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