Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
948 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen Freundlichkeit, schnelle Übergaben und faire Preise loben, kritisieren zahlreiche andere schwache Kommunikation, nicht eingehaltene Versprechen und Qualitätsmängel in Werkstatt und Service. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch deutlicher Verbesserungsbedarf besteht vor allem im organisatorischen und qualitativen Bereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche und respektvolle Art der Mitarbeitenden.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Abläufe bei Kauf- und Auslieferungsterminen verliefen für viele Kund/-innen schnell, gut organisiert und ohne Komplikationen.
Faire Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben faire Rechnungsstellung, kulante Leihwagenregelung und insgesamt gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation & Terminorganisation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von vergessenen Terminen, fehlenden Rückrufen oder unzureichender Information während Wartezeiten.
Versprechen nicht eingehalten Häufigkeit:Häufig werden zugesagte Leistungen, Lieferzeiten oder Fahrzeugzustände nicht eingehalten, was zu Enttäuschung und Vertrauensverlust führt.
Mängel bei Werkstatt- und Servicequalität Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlerhaften Reparaturen, langen Wartezeiten, überteuerten Preisen und mangelnder Fachkompetenz in der Werkstatt.
Unprofessionelles Verhalten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unfreundliche, arrogante oder wenig kundenorientierte Umgangsformen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(716 Bewertungen)
(716)
Verteilung
mobile.de
4,20
(182 Bewertungen)
(182)
Verteilung
AutoScout24.de
4,45
(49 Bewertungen)
(49)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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