Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
929 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein großer Teil der Kundschaft die freundliche Atmosphäre und reibungslose Abläufe lobt, berichten viele auch von fachlichen Defiziten, langen Wartezeiten und schwacher Kommunikation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Service- und Prozessoptimierungen wären empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, respektvolle und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Reibungslose Kauf- und Übergabeabwicklung Häufigkeit:Bei vielen Käufen liefen Beratung, Vertrag und Fahrzeugübergabe zügig, strukturiert und ohne Komplikationen.
Gute Werkstattleistungen & faire Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von schneller Reparatur, gründlicher Inspektion und insgesamt fairen Kosten.
Umfangreiche Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Das Autohaus bietet eine große Palette an Neu- und Gebrauchtwagen verschiedener Marken und Modelle.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Intransparente Kommunikation & Versprechen Häufigkeit:
Oft werden Rückrufe, E-Mails oder zugesagte Leistungen nicht eingehalten; Informationen wirken teils unprofessionell.
Schwankende Servicequalität & Fachkompetenz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren unzuverlässige Diagnosen, mangelhafte Reparaturen und wenig erfahrene Mitarbeitende.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Kund/-innen berichten von wochenlangen Verzögerungen bei Zulassung, Teilebeschaffung oder Werkstattterminen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(693 Bewertungen)
(693)
Verteilung
mobile.de
4,10
(180 Bewertungen)
(180)
Verteilung
AutoScout24.de
4,45
(48 Bewertungen)
(48)
Verteilung
autoplenum.de
2,10
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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