Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
65 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Steuerpflichtige die schnelle Bearbeitung und freundliche Mitarbeitende loben, überwiegen Berichte über lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und teils unfreundliches Personal. Insgesamt besteht deutlicher Verbesserungsbedarf bei Servicegeschwindigkeit und telefonischer Erreichbarkeit.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Bewertungen heben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Empfang und in der Beratung hervor.
Schnelle Bearbeitung & Auszahlung Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen loben die sehr zügige Bearbeitung ihrer Steuererklärungen und die schnelle Auszahlung von Guthaben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Ein Großteil der Rezensent/-innen beklagt sehr lange Wartezeiten auf Bescheide oder Aktenübergaben von mehreren Monaten.
Schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Die telefonische Erreichbarkeit wird häufig als katastrophal beschrieben: lange Warteschleifen, kein Rückruf und kein AB.
Unfreundliches oder inkompetentes Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unfreundlichem Auftreten, fehlender Fachkompetenz und mangelhafter Unterstützung bei Fragen.
Mangelnde Flexibilität & Kulanz Häufigkeit:Vereinzelt wird eine rigide Vorgehensweise ohne Entgegenkommen oder individuelle Lösungsvorschläge kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(65 Bewertungen)
(65)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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