Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1522 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Sauberkeit, Service und Abläufe werden stark kritisiert, während nur vereinzelt freundliches Personal und schmackhaftes Essen gelobt werden. Insgesamt besteht dringender Handlungsbedarf, um Hygiene, Organisation und Kundenzufriedenheit zu verbessern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal & Kulante Lösungskompetenz Häufigkeit:
Einige Gäste loben die freundliche Bedienung und die kulante Lösung von Problemen, etwa bei falschen Bestellungen oder Reklamationen.
Gutes Essen & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Vereinzelt wird das Essen als schmackhaft und die Atmosphäre als angenehm empfunden, etwa bei Feiern oder im Familienkreis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Sauberkeit & Hygiene stark beanstandet Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von dreckigen Tischen, Böden, Toiletten und sogar Schädlingen, was das Wohlbefinden stark beeinträchtigt.
Unfreundlicher Service & schlechte Kommunikation Häufigkeit:Mehrfach werden Mitarbeitende als unhöflich, gestresst oder wenig hilfsbereit beschrieben; auch Sprachbarrieren und Missverständnisse treten auf.
Lange Wartezeiten & unorganisierte Abläufe Häufigkeit:Gäste klagen über sehr lange Wartezeiten, fehlende Mitarbeitende und ein chaotisches Bestell- oder Ausgabesystem.
Falsche oder unvollständige Bestellungen Häufigkeit:Häufig fehlen Produkte, werden falsch ausgegeben oder stehen lange unserviert herum, was den Genuss trübt.
Schwankende Produktqualität & kaltes Essen Häufigkeit:Burger, Pommes oder Getränke werden teils kalt, ungenügend portioniert oder mit wenig Sauce serviert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,88
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
google.de
3,10
(1504 Bewertungen)
(1504)
Verteilung
Yelp.de
1,50
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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