Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
202 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Reisenden ist äußerst zufrieden: Beratung, Service und individuelle Betreuung werden nahezu einhellig gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an fehlerhaften Informationen oder organisatorischen Schwächen, doch insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr fachkundige, einfühlsame und stets hilfsbereite Beratung im Reisebüro.
Individuelle Wunschberücksichtigung Häufigkeit:Kund/-innen berichten, dass ihre speziellen Wünsche und Änderungswünsche schnell und unkompliziert umgesetzt wurden.
Zuverlässige Abwicklung und Betreuung Häufigkeit:Buchung, Dokumentenversand und Erreichbarkeit werden als reibungslos, zügig und zuverlässig beschrieben – auch bei Problemen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Reisende heben hervor, dass sie attraktive Angebote und einen fairen Preis für ihre Reisen erhalten haben.
Langjährige Kund/-innenbindung Häufigkeit:Viele Kund/-innen buchen seit Jahren wiederholt im Reisebüro und fühlen sich dort rundum wohl und gut aufgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Informationen und Organisation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von falschen Auskünften, schlechter Planung einzelner Leistungen oder mangelhafter Kommunikation im Problemfall.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,80
(201 Bewertungen)
(201)
Verteilung
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