Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
173 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Auswahl und Service sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an langen Wartezeiten sowie Abläufen in Werkstatt und Kasse. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachkundige, geduldige und zugleich sympathische Beratung hervor und fühlen sich dadurch bestens aufgehoben.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Der Laden bietet eine sehr breite und gut sortierte Auswahl an Fahrrädern, E-Bikes, Zubehör und Bekleidung.
Schnelle und zuverlässige Lieferung Häufigkeit:Online-Bestellungen werden laut mehreren Bewertungen schnell, gut verpackt und termingerecht geliefert.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen loben faire Preise und gelungene Preisnachlässe, etwa bei der Verhandlung oder im Rahmen von Aktionen.
Kulante Reklamations- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Bei Problemen zeigen sich die Mitarbeitenden kulant, kümmern sich um Reparaturen und sorgen für zufriedene Lösungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & unklare Abläufe Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von langen Wartezeiten an Kasse oder Service, fehlender Rückmeldung und wenig strukturierten Prozessen.
Lange Werkstatt- und Lieferzeiten Häufigkeit:Insbesondere für Reparaturen oder Nachbestellungen werden teils sehr lange Wartezeiten bis zu mehreren Monaten kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,20
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,50
(167 Bewertungen)
(167)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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