Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
268 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und schnellen Lösungen. Gleichzeitig leiden Kund/-innen unter häufig defekten SB-Automaten und einer schwierigen telefonischen Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch bei Technik und Service-Organisation besteht Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art des Teams und fühlen sich herzlich willkommen.
Hohe fachliche Kompetenz der Beratung Häufigkeit:Die Berater/-innen werden als äußerst kompetent wahrgenommen und konnten komplexe Anliegen erfolgreich lösen.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von sehr zügigen Abläufen, etwa bei Limit-Erhöhungen oder Kontoeröffnungen.
Vertrauensvolle Kundenbeziehung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben ein gutes Gefühl von Vertrautheit und Fairness im Umgang hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte oder unzureichende SB-Automaten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen beklagen, dass Geld- und Kontoauszugsautomaten häufig außer Betrieb sind oder nicht alle Funktionen bieten.
Schwierige telefonische und digitale Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Hotline und E-Mail-Kontakt kaum möglich sind und Termine nur schwer vereinbart werden können.
Lange Wartezeiten und Platzmangel im SB-Bereich Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt enge Verhältnisse und Warteschlangen vor den Automaten, was den Service zusätzlich belastet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(267 Bewertungen)
(267)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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