Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
146 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die schnelle Lieferung, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die großzügigen Proben. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an langen Lieferzeiten, schlechter Erreichbarkeit und einzelnen Produkt- bzw. Reklamationsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Aspekte, doch Optimierungspotenzial besteht im Service- und Logistikbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Lieferung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr zügige Versandabwicklung und die Zustellung bereits ein bis zwei Tage nach Bestellung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die attraktiven Preise der Produkte hervor und empfinden diese als fair.
Umfangreiche Probenbeigaben Häufigkeit:Bei vielen Bestellungen lagen zusätzliche Duft- oder Produktproben bei, was die Kundschaft positiv hervorhebt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Lieferzeiten bzw. Nichtverfügbarkeit Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von deutlich verzögerten Lieferungen oder nicht lieferbaren Artikeln, was zu Frustration führt.
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Käufer/-innen kritisieren fehlende telefonische Erreichbarkeit oder späte bzw. unklare Rückmeldungen bei Anfragen.
Defekte Produkte & mangelhafte Reklamation Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von beschädigten bzw. nicht einwandfreien Produkten und einer unzureichenden Bearbeitung von Reklamationen.
Unklare Lieferzusagen Häufigkeit:Vereinzelt werden abweichende Angaben zur Lieferzeit oder Verfügbarkeit auf der Website bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,60
(139 Bewertungen)
(139)
Verteilung
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