Ich besuche die Praxis seit über zwei Jahren und beurteile sie aus fachlicher Sicht bisher sehr positiv. Allerdings kam es mehrfach vor, dass vereinbarte Termine nicht eingehalten wurden, d.h. ich habe Stunden an Wege- und Wartezeit sinnlos verbracht und musste unverrichteter Dinge wieder nach Hause fahren. Als ich mich bei der Inhaberin der Praxis beklagte, dass ich nicht einsehen könne dass Patienten bei nicht eingehaltenen Terminen Ausfallgebühren bezahlen müssen, derweil die Unzuverlässigkeit der Praxis folgenlos bleibt, erhielt ich als Antwort, als Patient hätte ich ja keine materiellen Einbußen. Es wurde nicht einmal ein Bedauern geäußert, geschweige denn eine Entschuldigung oder gar eine Geste der Wiedergutmachung. Ich komme mir hier eher vor wie ein Bittsteller! Ein weiterer negativer Punkt ist, dass weniger einträgliche Leistungen nicht mehr auf Rezept angeboten werden. Stattdessen soll man sie als dazugebuchte Selbstzahlerleistung (im ärztlichen Bereich „IGEL-Leistung“) in Anspruch nehmen. Natürlich wird als Grund dafür Behandlungsqualität und Berufsethos angeführt. Das zu glauben fällt schwer!

Ich war mehrere Monate in der neuen Praxis Physiotherapie Fortschritt zuletzt in der Henry-Dunant-Str. 12, als Patientin nach einer Krebs-OP am Hals in Behandlung zur Herstellung meiner Mobilität. Insgesamt durfte ich 4 Therapeuten erleben, die wirklich alles gegeben haben, um mich wieder fit zu machen. Mir war es wichtig nicht nur bei einem Therapeuten zu sein, ich habe aus jeder Behandlung, für mich wichtige Hilfestellungen mitnehmen können und bin sehr froh in dieser "fortschrittlichen" Praxis gelandet zu sein. Sehr viel Einfühlvermögen in mein Krankheitsthema und ein Schritt für Schritt Plan, nach jedem Rezept eine 4-seitige Dokumentation, beginnend mit einer Ist Aufnahme am Beginn und die Dokumentation der Behandlungsschritte und die erzielten Erfolgte zur letzten Behandlung, welche mir dann ausgehändigt wurden, finde ich sehr professionell und einmalig in der Branche. Ein besonderes Lob möchte ich der Chefin Frau Demirezen machen, ein Herzensmensch, sehr sehr freundlich ob beim Erstanruf (es war der 7. Versuch eine Physiopraxis kurzfristig zu finden) oder um Termine oder Rückfragen zu klären. Die Mitarbeiterin Frau Enke, ein wahres Organisationstalent und immer freundlich und locker am Telefon mit den Anrufern umgeht und man sich gleich wohlfühlt und nicht als störender Anrufer. Auch durch die Nähe meiner Arbeitsstätte, konnten Termine spontan verändert werden. Ein sehr umfangreiches Behandlungsportfolio und die Behandlungszeiten täglich von 8 - 18 Uhr und ausreichend Parkplätze vor dem Haus runden das Ganze ab. Ich wünsche dem ganzen Team alles Gute in den neuen Geschäftsräumen - bleibt so wie ihr seid - kompetent - vielseitig - fortschrittlich - und ein wundervolles Team mit einer wunderbaren Chefin. Herzlichst Lili Killing

Ich besuche die Praxis seit über zwei Jahren und beurteile sie aus fachlicher Sicht bisher sehr posi...