Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
244 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet bei vielen Patient/-innen mit freundlichem Team, hoher fachlicher Kompetenz und gelegentlich kurzen Abläufen. Gleichzeitig werden jedoch gravierende Probleme bei Erreichbarkeit, Organisation und am Empfang beschrieben, was zu einer insgesamt nur mäßigen Bewertung führt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die stets freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiter/-innen am Empfang sowie im Behandlungsteam.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Der Arzt wird mehrfach als kompetent beschrieben, diagnostiziert präzise und führt Eingriffe professionell durch.
Kurze Wartezeiten & gute Terminorganisation Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von schnellen Abläufen, kurzen Wartezeiten und gut koordinierten Terminen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Terminvergabe Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Telefonanrufe unbeantwortet bleiben und Terminvergaben bzw. -verschiebungen sehr lange dauern.
Unfreundliches Verhalten am Empfang Häufigkeit:Ein Teil der Patient/-innen berichtet von unhöflichem, respektlosem Umgangston der Rezeptionist/-innen.
Weitreichende organisatorische Probleme Häufigkeit:Fehlende oder falsche Termin- und Rezeptinformationen sowie Terminabsagen ohne Rücksprache sorgen für große Unzufriedenheit.
Lange Wartezeiten auf Fachleistungen Häufigkeit:Insbesondere MRT- und OP-Termine werden als sehr langwierig beschrieben, teils trotz akuter Beschwerden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
cylex.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
jameda.de
4,50
(124 Bewertungen)
(124)
Verteilung
google.de
3,00
(105 Bewertungen)
(105)
Verteilung
sanego.de
2,91
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
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So erreichst Du Dr.med. Norbert Pfannmüller Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie
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