Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
208 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und lobt besonders die kompetente, freundliche Beratung sowie die hohe Qualität von Brillen und Hörgeräten. Einzelne negative Erfahrungen betreffen vor allem Rücknahmeabläufe oder das Verhalten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und individuelle Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachkundige, verständliche und auf persönliche Bedürfnisse eingehende Beratung hervor.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Team wird als sehr freundlich, zuvorkommend und ohne Zeitdruck wahrgenommen, was das Wohlfühlklima stärkt.
Hohe Produkt- und Ergebnisqualität Häufigkeit:Kund/-innen sind überwiegend begeistert von Brillen, Kontaktlinsen und Hörgeräten – sowohl in Passform als auch im Seherlebnis.
Umfangreiche Produkt- und Serviceauswahl Häufigkeit:Von modischen Brillen über Hörgeräte bis hin zu individuellen Anpassungen und Probetragen – das Angebot wird als sehr vielfältig beschrieben.
Moderne und saubere Filiale Häufigkeit:Das Geschäft wirkt modern eingerichtet und hygienisch sauber, was zu einem angenehmen Besuch beiträgt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit unzufriedener Betreuung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Rücknahmeprozessen, falschen Bestellungen oder einem einzelnen unfreundlichen Gespräch.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(204 Bewertungen)
(204)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
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