Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
743 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Personals für Freundlichkeit und fachliche Kompetenz gelobt wird, berichten viele Kund/-innen auch von langen Wartezeiten, unfreundlicher Ansprache und Preisunterschieden. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch bei Servicekultur und Personalstärke besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeitenden, die bei Fragen und Problemen zuverlässig unterstützen.
Gute Produkt- und Sortimentsauswahl Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik an einzelnen Artikeln oder Kategorien berichten viele Shopper/-innen, dass sie fast immer fündig werden und das Sortiment als vielfältig empfinden.
Reibungslose Abwicklung & Serviceleistungen Häufigkeit:Besonders bei Online-Reservierungen, Abholung oder speziellen Services wie Fliesenverladung berichten Kund/-innen von einem unkomplizierten und zügigen Ablauf.
Übersichtliche Marktgestaltung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die klare Struktur, gute Beschilderung und den aufgeräumten Eindruck des Marktes hervor, was die Produktsuche erleichtert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kundenorientierung & Kulanz Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unfreundlicher Ansprache, fehlender Kulanz bei Reklamationen oder unprofessionellem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:Lange Wartezeiten beim Zuschnitt, an der Kasse oder bei telefonischen Anfragen sowie zu wenig verfügbares Personal werden häufig kritisiert.
Preis- und Angebotsdiskrepanzen Häufigkeit:Kund/-innen bemängeln teils deutlich höhere Marktpreise im Vergleich zum Online-Shop sowie fehlende Transparenz bei Miet- oder Aktionspreisen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,53
(19 Bewertungen)
(19)
Verteilung
google.de
4,20
(718 Bewertungen)
(718)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
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