Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1239 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank am Kurfürstendamm überzeugt vor allem mit freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einem insgesamt reibungslosen Service. Kritik gibt es vereinzelt an der Verfügbarkeit von Automaten sowie an einzelnen Erlebnissen mit unfreundlichem Personal.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Bankmitarbeitenden als äußerst freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, professionell und lösungsorientiert beschrieben.
Reibungslose Abläufe & schnelle Bearbeitung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zügigen Prozessen, kurzer Kontoeröffnung und gut organisierten Abläufen.
Saubere & einladende Filialen Häufigkeit:Die Filiale am Kurfürstendamm wird als sauber, sicher und insgesamt angenehm wahrgenommen.
Gute digitale Unterstützung Häufigkeit:Hilfestellung bei Online-Banking und App-Nutzung wird positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Automaten- & Filialverfügbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen bemängeln außer Betrieb befindliche Geldautomaten und eingeschränkte Servicezeiten.
Unfreundliche bzw. wenig hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:Einige Berichte schildern lange Wartezeiten, mangelnde Sprachkenntnisse oder gefühlte Abweisung durch das Personal.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
WhoFinance.de
4,98
(885 Bewertungen)
(885)
google.de
4,50
(353 Bewertungen)
(353)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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