Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
54 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Freundlichkeit und Produktqualität häufig gelobt werden, fallen Kritikpunkte vor allem auf Erreichbarkeit, Ersatzteilversorgung und Preis-Leistungs-Verhältnis auf. Insgesamt überwiegen die positiven Rückmeldungen, doch Verbesserungen im After-Sales-Service und in der Kommunikation erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche und hilfsbereite Art des Personals an Empfang, Lager und im Service.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Bei Anfragen, Ersatzteilbeschaffung oder Problemen wird häufig eine zügige und unbürokratische Unterstützung erfahren.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Die Qualität der Leuchten wird von mehreren Kund/-innen als sehr gut wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass Anfragen per Telefon oder E-Mail unbeantwortet bleiben und die Erreichbarkeit insgesamt schlecht ist.
Ersatzteilversorgung & Service nach Kauf Häufigkeit:Kritik gibt es daran, dass Ersatzteile schwer zu bekommen sind und der Service nach dem Verkauf nicht zuverlässig funktioniert.
Hohe Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln die sehr hohen Preise der Produkte im Vergleich zur Konkurrenz.
Produktfehler & Garantieabwicklung Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von defekten Produkten und einer schwierigen Abwicklung bei Garantie- oder Rücknahmefällen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,40
(45 Bewertungen)
(45)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
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