Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
202 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt überwiegend mit exzellentem Service, schneller Hilfe und fairen Preisen. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Ersatzteilkosten und einzelnen Kommunikationsschwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hervorragender Service & Kundenorientierung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den rundum hervorragenden Service, die freundliche Atmosphäre und die individuelle Betreuung. Auch kurzfristige Hilfe ohne Termin wird mehrfach hervorgehoben.
Schnelle Reparatur & Terminfähigkeit Häufigkeit:Reparaturen werden häufig sehr zügig erledigt, und viele Kund/-innen berichten von kurzfristig verfügbaren Terminen oder flexibler "Notaufnahme".
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Das Team wird als sehr kompetent und zuverlässig beschrieben; Kund/-innen fühlen sich fachlich bestens aufgehoben.
Transparente Kommunikation & Beratung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von verständlichen Erklärungen, transparenter Kosteninformation und einer insgesamt vertrauensvollen Beratung.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die günstigen Preise und die faire Abrechnung im Vergleich zu anderen Werkstätten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Ersatzteil- und Arbeitskosten Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen empfinden die abgerechneten Teilepreise und Stundensätze als deutlich überhöht und wünschen sich mehr Preistransparenz.
Schwache Kommunikation bei einzelnen Fällen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unfreundlichem Umgang, fehlender Fehlerdokumentation oder mangelnder Rückmeldung während des Auftrags.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,20
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,80
(173 Bewertungen)
(173)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(14 Bewertungen)
(14)
Verteilung
autoplenum.de
5,00
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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