Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
4180 Bewertungen auf 9 Portalen
+6
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Mercure Hotel Dortmund Messe & Kongress punktet vor allem mit seiner unschlagbaren Lage, einem sehr guten Frühstück und einem freundlichen Team. Kritik gibt es vor allem an der in Teilen veralteten Einrichtung sowie einzelnen Schwächen im Service- und Beschwerdemanagement.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Top Lage für Events Häufigkeit:
Die unmittelbare Nähe zu Westfalenhalle, Stadion und Messe wird von nahezu allen Gästen gelobt und sorgt für einen besonders kurzen Weg zu Veranstaltungen.
Hervorragendes Frühstück Häufigkeit:Das Frühstücksbuffet wird häufig als reichhaltig, frisch und schmackhaft beschrieben – ein echtes Highlight für viele Gäste.
Freundlicher Service Häufigkeit:Das Personal wird sehr oft als hilfsbereit, zuvorkommend und professionell wahrgenommen, was den Aufenthalt zusätzlich angenehm macht.
Saubere Zimmer & gute Ausstattung Häufigkeit:Trotz vereinzelter Kritik an veralteten Möbeln wird die Sauberkeit der Zimmer und Bäder überwiegend positiv hervorgehoben.
Angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Gäste empfinden die gebotene Leistung – insbesondere in Relation zu Lage und Frühstück – als fair und gerechtfertigt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Veraltete Zimmer & Einrichtung Häufigkeit:
Ein Großteil der Bewertungen bemängelt den renovierungsbedürftigen Zustand von Zimmern, Teppichböden und öffentlichen Bereichen.
Einzelne Service- und Kommunikationsdefizite Häufigkeit:Vereinzelt berichten Gäste von Problemen bei Check-in/out, fehlender Klimatisierung oder unzureichender Beschwerdebearbeitung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Booking.com
4,24
(1996 Bewertungen)
(1996)
Verteilung
google.de
4,30
(1128 Bewertungen)
(1128)
Verteilung
TripAdvisor.de
4,10
(412 Bewertungen)
(412)
expedia.de
4,47
(332 Bewertungen)
(332)
Verteilung
HolidayCheck.de
4,04
(220 Bewertungen)
(220)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(70 Bewertungen)
(70)
Verteilung
HRS.de
4,42
(14 Bewertungen)
(14)
Yelp.de
3,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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