Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
880 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und eine schnelle, reibungslose Abwicklung hervor. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Berichte über schlechte Erreichbarkeit, unfreundlichen Ton und lange Wartezeiten auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch in Serviceorganisation und Kommunikation besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung im Verkauf und Service.
Reibungslose Abläufe und schnelle Hilfe Häufigkeit:Ob bei Reparaturen, Ersatzteilversorgung oder Fahrzeugübergabe – viele Bewertungen heben die zügige, unkomplizierte Abwicklung hervor.
Umfangreiche Beratung und individuelle Betreuung Häufigkeit:Besonders im E-Auto-Bereich wird die ausführliche Beratung bis ins Detail sowie die persönliche Nachbetreuung nach dem Kauf hervorgehoben.
Gute Fahrzeugqualität und faire Angebote Häufigkeit:Einige Kund/-innen sind mit dem Zustand der Fahrzeuge sowie den Kauf- und Leasingkonditionen sehr zufrieden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert patzige, herablassende oder gar aggressive Kommunikation am Telefon und vor Ort.
Schwache Erreichbarkeit und fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von nicht besetzten Telefonleitungen, ausbleibenden Rückrufen oder ignorierten E-Mails.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Ob für Werkstatt- oder Probefahrt-Termine – wiederholt werden lange Wartezeiten bis zur tatsächlichen Durchführung bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(744 Bewertungen)
(744)
Verteilung
mobile.de
4,40
(93 Bewertungen)
(93)
AutoScout24.de
4,62
(42 Bewertungen)
(42)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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