Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
661 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Abwicklung und Fahrzeugzustand sehr zufrieden. Besonders häufig werden die freundliche Atmosphäre und die hohe Weiterempfehlungsrate betont. Kritik gibt es vereinzelt an schlechter Erreichbarkeit und langen Wartezeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, transparente und zugleich sehr freundliche Verkaufsberatung. Fragen werden ausführlich beantwortet, ohne dass sich Käufer/-innen unter Druck gesetzt fühlen.
Hohe Kundenzufriedenheit & Weiterempfehlungen Häufigkeit:Viele Bewertungen enden mit einer klaren Kaufempfehlung oder dem Versprechen, erneut bei diesem Autohaus zu kaufen. Kund/-innen fühlen sich wertgeschätzt und gut aufgehoben.
Reibungslose Abwicklung und Organisation Häufigkeit:Der gesamte Kauf- und Übergabeprozess wird häufig als schnell, unkompliziert und gut strukturiert beschrieben. Auch nach Vertragsabschluss bleibt das Autohaus zuverlässig erreichbar.
Guter Werkstatt- und Servicebereich Häufigkeit:Der Werkstatt- und Rückrufservice wird in mehreren Fällen als kompetent, freundlich und kundenorientiert hervorgehoben.
Sauberer und gepflegter Fahrzeugzustand bei Übergabe Häufigkeit:Bei der Fahrzeugübergabe berichten Kund/-innen von gründlich aufbereiteten, sauberen und technisch einwandfreien Autos.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von kaum erreichbaren Telefonleitungen, fehlenden Rückrufen oder unklaren Abläufen bei Anfragen und Reklamationen.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Vereinzelt werden sehr lange Wartezeiten vor Ort, verzögerte Werkstatt- oder Rückruftermine sowie unnötige Aufenthalte ohne Fortschritt kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(473 Bewertungen)
(473)
Verteilung
mobile.de
4,50
(134 Bewertungen)
(134)
Verteilung
AutoScout24.de
4,65
(53 Bewertungen)
(53)
Verteilung
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